AKTUELLE STELLENANGEBOTE

KUNDENBETREUER (DEUTSCHSPRACHIG)

Was werden Sie tun…

  • Zeigen Sie allen Kunden ein erstklassiges Kundenerlebnis.
  • Beantworten Sie Kundenanfragen für alle unsere Gaming-Dienstleistungen, per E-Mail, Chat und Telefon, zeitnah und professionell.
  • Arbeiten Sie eng mit der technischen Abteilung zusammen, um Kundenprobleme zu lösen, Systeme und Prozesse zu verbessern.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Zahlungsverkehrs- und Betrugsteam, um kundenbezogene Probleme zu lösen.
  • Bauen Sie Ihr Fachwissen über unsere Sportwetten- und Casinomarken und Dienstleistungen auf und teilen Sie es mit anderen, informieren Sie unsere Kunden über neue Angebote, Dienstleistungen und Kampagnen und helfen Sie, die Kundenbindung zu stärken.
  • Flexible Arbeitszeiten (Wochenenden und Spätschichten).

Was Sie von uns bekommen…

  • Vertrauensvolle und herausfordernde Umgebung, ein ganz besonderes Startup-Gefühl.
  • Werden Sie kompetent in der i-gaming Industrie, Sie können Ihre Karriere von innen heraus weiter entwickeln.
  • Excel durch Ihre Soft- und Kommunikationsfähigkeiten.

Was wir von Ihnen brauchen…

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau. Ausgezeichnete Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung mit hohen Volumen, Fähigkeit zu Multi-Tasking.
  • Erfahrung im Kundenservice / Call Center Umfeld, idealerweise in der Remote Gaming Industrie.
  • Bereitschaft zu lernen, in der Gaming-Branche zu wachsen und mit Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung beizutragen.
  • Analytischer Ansatz zur Problemlösung und zur Lösung komplexer Kundenprobleme.
  • Vertraut mit Computer-Bürotools, Ticketing-Systemen, CRM, Telefonie und Chat-Anwendungen.
  • Dynamisch, selbstgesteuert, proaktiver Teamplayer, bereit, das Unternehmen auf die nächste Ebene zu bringen.

Was kommt als Nächstes?

Lernen Sie uns kennen… Wir haben einen teamorientierten Interviewprozess, in dem Sie viele Menschen aus unserem Team kennen lernen und einen tiefen Eindruck bekommen, wer wir sind. Dabei werden wir Sie bitten, uns Ihre Arbeit vorzustellen.

Senden Sie Ihre Bewerbung an jobs@unitedgametech.com

COMPLIANCE MANAGER

Was werden Sie tun…

  • Verantwortlich für die effektive und effiziente Steuerung der Compliance-Aktivitäten im Unternehmen.
  • Sicherstellung der Einhaltung der relevanten Gesetze und Vorschriften in allen Rechtsordnungen, in denen das Unternehmen eine Lizenz besitzt.
  • Verantwortlich für Lizenzverlängerungen und mögliche neue Lizenzanträge.
  • Verantwortlich für Rechts- und Compliance-Audits und Prüfungen.
  • Festlegung, Dokumentation und Überwachung der allgemeinen Compliance-Richtlinien und -Verfahren des Unternehmens
  • Formulieren Sie Checklisten, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Informationen entsprechend bereitgestellt werden.
  • Die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen kontinuierlich zu überwachen und die Geschäftsführung entsprechend zu beraten.
  • Als MLRO und potenzieller Datenschutzbeauftragter ernannt zu werden und somit für die Aufgaben, die jede der Rollen mit sich bringt, verantwortlich zu sein
  • Den Dokumentationsprozess in Bezug auf die MGA besitzen.

Was Sie von uns bekommen…

  • Budget für Bildung, wir wollen, dass Sie wachsen.
  • Vertrauensvolles und herausforderndes Umfeld, ein ganz besonderes Startup-Gefühl.

Was wir von Ihnen brauchen…

  • Erfahrung als Compliance-Beauftragter in der Wett-/Gaming-Branche.
  • Ausgezeichnete Beziehungs- und Kommunikationsfähigkeiten, die für die Interaktion mit den Regulierungsbehörden erforderlich sind.
  • Gute Planungs- und Organisationsfähigkeiten.
  • Nachgewiesene Fähigkeit zur feinfühligen Lösung sensibler Angelegenheiten.
  • Fundierte Kenntnisse des Regulierungsrechts.
  • Initiiert Maßnahmen, gibt Orientierung und übernimmt Verantwortung.
  • Dynamischer, selbstbestimmter, proaktiver Teamplayer, der bereit ist, das Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.
  • Bereitschaft zu lernen, in der Gaming-Branche zu wachsen und auch Ihr Fachwissen zur Verfügung zu stellen.
  • Professionell und ein hervorragender Botschafter des Unternehmens sein.
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse.

Wie man sich bewirbt…

Wenn Sie interessiert sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Schicken Sie uns ein Anschreiben und einen Lebenslauf an jobs@unitedgametech.com

BUCHMACHER

Was werden Sie tun…

Als Buchmacher werden Sie ein Teil unserer Sportwettenabteilung in Malta sein! Diese Abteilung ist für die Vorbereitung, Überwachung und das Risikomanagement
unseres Sportwettengeschäfts verantwortlich. Sie werden Ihre exzellenten Kenntnisse im Wett- und Sportbereich, Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre
Teamplayer-Fähigkeiten in einem neuen und lebendigen Arbeitsumfeld mit einem tollen Team einsetzen!

  • Überwachen Sie die Pre-Match- und Live-Quoten der angebotenen Inhalte.
  • Quotenmarktbewegungen beobachten und entsprechend reagieren.
  • Quoten im Vergleich zu den Wettbewerbern am Markt vergleichen.
  • Ereignisse zeitnah bepreisen.
  • Management und Überwachung des Risikos weltweiter Sportveranstaltungen.
  • Sicherstellen, dass die Märkte korrekt und zeitnah bedient werden.
  • Unterstützen Sie das Kundenbetreuungsteam mit Ihrem Sportwettenwissen und beantworten Sie unsere Betreiberfragen.
  • Analyse des Wettverhaltens und der Wettmuster der Kunden.
  • Identifizierung möglicher Probleme.

Was wir von Ihnen brauchen…

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Sportwetten/Handel.
  • Ausgezeichnete Kenntnisse über Sportwetten und Sport im Allgemeinen.
  • Analytische Fähigkeiten.
  • Fließend in Englisch, gesprochen und Grammatik, & jede zusätzliche Sprache ist ein Plus!
  • Leidenschaft für Sport.
  • Gute statistische Fähigkeiten.
  • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
  • Muss flexibel sein, um an Wochenenden & Feiertagen arbeiten zu können – Schichten sind variabel.

Wie man sich bewirbt…

Wenn Sie interessiert sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Schicken Sie uns ein Anschreiben und einen Lebenslauf an jobs@unitedgametech.com

PROJEKTLEITER

Was werden Sie tun…

  • Zusammenarbeit mit dem Programm-Management zur Definition und Priorisierung von Projekten, Erstellung und Pflege von Geschäftsfällen.
  • Die notwendigen Stakeholder und Maßnahmen festlegen, den Projektplan erstellen und besitzen.
  • Regelmäßige Projektbesprechungen durchführen und moderieren, regelmäßige Berichterstattung an das Team und die Geschäftsführung erstellen.
  • Das Budget des Projekts besitzen und externe Dienstleister verwalten.

Was Sie von uns bekommen…

  • Budget für Bildung, wir wollen, dass Sie wachsen.
  • Vertrauensvolles und herausforderndes Umfeld, ein ganz besonderes Startup-Gefühl.
  • Zusammenarbeit mit einem großartigen Team, das Ihnen durch Coaching hilft, zu wachsen.

Was wir von Ihnen brauchen…

  • Hochschulabschluss in Wirtschaft und Informatik oder verwandten Bereichen.
  • 2 Jahre Erfahrung in einer agilen Umgebung.
  • Eine strukturierte und selbstmotivierte Person sein.
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten haben.
  • Beherrschung von Microsoft Excel, Project und entsprechenden Open-Source-Tools.
  • Bereit sein, flexibel im Team zu arbeiten.
  • Muss hoch motiviert sein und die Fähigkeit besitzen, Verantwortung zu übernehmen.
  • Fähigkeit zur Multi-Tasking und zur Priorisierung von Arbeitslasten.
  • Hervorragende Liebe zum Detail.
  • Hervorragende Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Plus.

Wie man sich bewirbt…

Wenn Sie interessiert sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Schicken Sie uns ein Anschreiben und einen Lebenslauf an jobs@unitedgametech.com

QA ENGINEER

Was wirst du tun…

  • Zusammenarbeit mit dem Programmteam zur Vorbereitung und Umsetzung von Testplänen.
  • Arbeit an manuellen und automatisierten Tests, um eine qualitativ hochwertige Freigabe der Produkte zu gewährleisten.
  • Verwalten Sie ein Team von Testern.

Was Sie von uns bekommen…

  • Budget für Bildung, wir wollen, dass Sie wachsen.
  • Vertrauensvolles und herausforderndes Umfeld, ein ganz besonderes Startup-Gefühl.
  • Zusammenarbeit mit einem großartigen Team, das Ihnen durch Coaching hilft, zu wachsen.

Was wir von Ihnen brauchen…

  • Hochschulabschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
  • 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
  • Erfahrung in einer agilen Umgebung, idealerweise SCRUM.
  • Eine strukturierte und selbstmotivierte Person sein.
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten haben.
  • Bereit sein, flexibel im Team und eigenverantwortlich zu arbeiten.
  • Muss hoch motiviert sein und die Fähigkeit besitzen, Verantwortung zu übernehmen.
  • Fähigkeit zur Multi-Tasking und zur Priorisierung von Arbeitslasten.
  • Hervorragende Liebe zum Detail.
  • Hervorragende Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Plus.
  • Die Bewerber müssen in der EU arbeiten können.

Wie man sich bewirbt…

Wenn Sie interessiert sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Schicken Sie uns ein Anschreiben und einen Lebenslauf an jobs@unitedgametech.com

WIRTSCHAFTSANALYTIKER

United Game Tech sucht einen Business Analyst innerhalb der Engineering Abteilung, der für die Analyse, Bewertung und das Scoping von Geschäftsanforderungen, Prozessen, Systemerweiterungen und innovativen Lösungen für die aktuellen und neuen iGaming Märkte des Unternehmens verantwortlich ist.

Was wirst du tun…

  • -Sammeln und analysieren Sie die hohen Anforderungen der wichtigsten Stakeholder des Unternehmens.
  • Besprechen und dokumentieren Sie die detaillierten Anforderungen mit den Architekten, Analysten, Entwicklern und Projektmanagern, um die Komplexität, Machbarkeit, den Ressourcenbedarf und die Lieferzeiten zu bewerten.
  • Die detaillierten Anforderungen mit den Produkteigentümern, Programm- und Projektmanagern sowie den wichtigsten Stakeholdern des Unternehmens kommunizieren und abschließen, um den Umfang der Lösung zu definieren.
  • Dokumentieren Sie die Geschäftsprozesse und Anwendungsfälle der Produktlinie des Unternehmens.
  • Empfehlungen für Optimierungen und Verbesserungen der aktuellen Geschäftsprozesse des Unternehmens.
  • Als Bindeglied zwischen der Engineering-Abteilung und dem Rest der Organisation fungieren.
  • Hilfe bei der Lösung von Konflikten, um sicherzustellen, dass die Lösung die Erwartungen der wichtigsten Stakeholder und Produkteigentümer erfüllt.
  • Stellen Sie sicher, dass die aktuellen und vorgeschlagenen Lösungen den Anforderungen an Risiko, Sicherheit, Einhaltung von Vorschriften und betrieblichen Anforderungen entsprechen, indem Sie mit den jeweiligen Experten oder Beauftragten in Verbindung stehen.

Was Sie von uns bekommen…

  • Budget für Bildung, wir wollen, dass Sie wachsen.
  • Vertrauensvolles und herausforderndes Umfeld, ein ganz besonderes Startup-Gefühl.
  • Fair Play mit 10% Bonus auf Basis Ihres Verpflichtungsbogens.

Was wir von Ihnen brauchen…

  • Mindestens 4 Jahre Erfahrung als Business Analyst oder eine ähnliche Funktion.
  • Besitzt einen Abschluss in Business and Computing oder eine ähnliche IT-Qualifikation.
  • Ist gewohnt, in einer agilen Startup-Umgebung zu arbeiten, in der sich die Anforderungen an die sich ändernden Geschäftsanforderungen anpassen müssen.
  • Kann auch unter Druck arbeiten und mit verschiedenen Stakeholdern in Kontakt treten.
  • Ein Kommunikator, der in der Lage ist, unterschiedliche Standpunkte zu verstehen und sie zu einem Konsens zu bringen, um sich auf einen gemeinsamen Weg nach vorne zu einigen.
  • Analytisch und logisch, in der Lage, detaillierte Geschäftsprozesse zu entwerfen, die alle unterschiedlichen Anwendungsfälle unterstützen.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, wie z.B. Führungskräften, Aktionären, Lieferanten, Partnern und Franchisegebern.
  • Vertraut mit gängigen Geschäftsprozessmodellierungs-Tools und -Techniken, wie z.B. Use-Case-Analyse und Geschäftsprozessmodell-Notation (BPMN).
  • Proaktiv und selbstgesteuert, in der Lage, die wichtigsten Stakeholder zu verfolgen, um alle Informationen zu sammeln, die für die Zusammenstellung der Anforderungen und das Design einer technischen Lösung erforderlich sind.
  • Ausreichendes Verständnis technischer Lösungen, insbesondere webbasierter Systeme, um die hohe Realisierbarkeit von Geschäftsanforderungen zu beurteilen.
  • Vertrautheit mit dem Software-Entwicklungszyklus und Methoden wie Scrum und Kanban.
  • Kenntnisse der iGaming- und Wettindustrie sind von Vorteil.
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse sind ein Muss, Deutschkenntnisse sind ein Plus.

Wie man sich bewirbt…

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BETRUG, RISIKO, ZAHLUNGEN UND VERANTWORTLICHER SPIELMANAGER

Was werden Sie tun…

  • Überwachung und Berichterstattung über Betrugsmuster im Einlagenverhalten von Kundenkonten.
  • Überwachung und Berichterstattung über Zahlungsleistungen, Reduzierung von Rückbuchungen, Betrug und Bonusmissbrauch.
  • Entwicklung und Umsetzung von Prozessen und Verfahren zur Eindämmung von Betrug und finanziellen Verlusten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung.
  • Beratung zu neuen Maßnahmen und Prozessen zur Betrugsprävention und -reduzierung, Beratung zur Einrichtung von Betrugswerkzeugen.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Kundensupport und Unterstützung des Legal- und Compliance-Teams bei der Lizenzierung von Spielbehörden.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass die Betrugsregeln mit den Unternehmensrichtlinien und den Anforderungen der Industrie übereinstimmen.
  • die risikobehafteten Aufgaben, nämlich Anti-Geldwäsche und Responsible Gaming, zu bewältigen.
  • Abstimmung der Risiko-, Betrugs- und Zahlungsstrategie mit der Unternehmensstrategie, Priorisierung für kurz- und langfristige Planung.
  • Überprüfung und Genehmigung von Kundenauszahlungen.
  • Empfehlung kontinuierlicher Verbesserungen der Zahlungs- und Betrugsbekämpfungsprodukte, Einführung hoch innovativer und hochmoderner Zahlungs- und Betrugsbekämpfungsfunktionen.
  • Verwalten, leiten und beurteilen Sie die Mitglieder des Payments and Fraud Teams.
  • Mitarbeiter rekrutieren, entwickeln und schulen, den täglichen Betrieb und die Arbeitszeiten der Teammitglieder verwalten.

Was Sie von uns bekommen…

  • Budget für Bildung, wir wollen, dass Sie wachsen.
  • Vertrauensvolles und herausforderndes Umfeld, ein ganz besonderes Startup-Gefühl.

Was wir von Ihnen brauchen…

  • Dynamischer, selbstbestimmter, proaktiver Teamplayer, der bereit ist, das Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.
  • Bereitschaft zu lernen, in der Gaming-Branche zu wachsen und auch Ihr Fachwissen zur Verfügung zu stellen.
  • Professionell und ein hervorragender Botschafter des Unternehmens sein.
  • Motivierter Teamplayer und eine „Kann-Einstellung“.
  • Exzellente organisatorische Fähigkeiten mit Liebe zum Detail, metrische Fähigkeiten und außergewöhnliche analytische Fähigkeiten.
  • Gute Kenntnisse über Zahlungen und Risikosysteme.
  • Erfahrung mit Zahlungs- und Betrugsverfahren und den damit verbundenen Compliance-Anforderungen.
  • Erfolgsbilanz bei der Einführung kreativer und skalierbarer Anti-Betrugslösungen.
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse.

Wie man sich bewirbt…

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